购买的糟践包先后出现皮革开线、开裂问题,消费者第二次要求免费维修,却被商家以过了保修期为由拒绝。近日jjj43天天影视,北京市向阳区东谈主民法院对此案作出一审判决,认定商品维修时代不应计入保修期,消费者何女士购买的糟践包尚在保修期内,判决商家应不息本质免费维修义务。
2021年6月,何女士消耗6160元购买了某糟践牌手提包,商家喜悦提供两年免费维修就业。一年半后,因包身开裂,商家为其免费维修,用时27天。5个月后,何女士再次因手提包开线、开裂问题要求免费维修,却被奉告已过保修期需私费。
户外何女士合计,按照商家喜悦保修期应为自购买日2021年6月9日至2023年6月8日止,但骨子上应扣除27天的维修本领,保修期的适度日历应为2023年7月5日,其第二次残忍维修要求的时代尚在保修期内,商家应当提供免费维修就业。
庭审中,某买卖公司北京分公司、某买卖公司共同代理东谈主暗示,依据购物小票载明的商品维修条目,何女士第二次要求维修时代照旧超出保修期限,不存在中止、中断和延迟的章程,故包的维修用度需要何女士自行承担。
向阳法院审理指出,依据消费者权力保护法握行条例的章程,手提包的维修期不应计入商家喜悦修理的灵验期限。扣除该部分本领后,何女士残忍二次维修的时代未逾越商家喜悦的两年保修期,法院救济其诉讼苦求。据此,法院一审判决商家不息本质免费维修义务。
本案主审法官于婷暗示,我国消费者权力保护法握行条例第十八条章程,盘算者与消费者商定承担退货、更换、修理等义务的灵验期限不得低于国度干系章程的要求。灵验期限自盘算者向消费者请托商品唐突提供就业终了之日起计较,需要盘算者另行安设的商品,灵验期限自商品安设完成之日起计较。盘算者向消费者本质更换义务后,承担更换、修理等义务的灵验期限自更换完成之日起再行计较。盘算者修理的时代不计入上述灵验期限。因此,盘算者向消费者提供商品唐突就业时,应当依照法律、法章程程和与消费者的商定,照章盘算、诚信盘算。在提供的商品唐突就业不顺应质地要求时,应实时本质更换、修理等义务,不得非凡拖延或谬妄拒绝,保险消费者正当权力,营造诚信、有序的阛阓环境。
同期于婷领导消费者,购买顾惜商品后,保修期内需提防保留购物笔据及维修记载,万一发生纠纷,成心于维权。
作家:张雪泓