宇宙网记者 李晓燕 通信员 张平 日照报说念范冰冰 女同
为鼓励银发经济捏续健康发展，探索挖掘适老化金融做事，打造有温度的客户做事品牌，浦发银行日照分行从完善环境设施、优化系统开采、丰富厅堂活动等方面制定网点做事升级举措，切实提高客户做事体验。
完善网点硬件设施，增强老年客户体验感
露出浦发银行日照分行在保遗留统做事花样的基础上，立足网点内容，在网点竖立老年东说念主优先窗口，减少恭候工夫；增设无遏止通说念、标志，配备老花镜、轮椅、爱心座椅、适老化做事手册；并为独特群体提供移动填单台等业务扶植器用，给老年客户创造一个愈加好意思瞻念、方便的金融环境，让他们享受到愈加方便、满足的做事。
优化系统模式，蔓延做事更矜恤
丰富爱心版手机银行做事，深化语音银行的成立。方便长辈客群通过智能语音做事对专科复杂的金融业务进行方便操控。针对老年客户的使用风气怒放有针对性的做事，增大深刻字体、智能客服、网点做事等功能，终了关节信息易读、主邀功能易查找、操作设施易懂。自2023年启动，VTM“长辈版”操作界面也曾全面扩充，使用撞色首页、大字表单、语音播报的专属做事体验，金融居品购买风险教唆播报等，提高老年客户办理业务的听觉体验和安全性。
强化安全教唆和诠释，匡助老年东说念主识别和防患金融风险
汇集内容情况，开展做事老年客户等独特东说念主群主题的职工培训、带领网点无邪安排东说念主员做事等花样，热心老年客户等独特东说念主群的做事需求，打造有温度的金融做事。加强对老年东说念主的金融常识普及和风险教唆责任，提高他们的风险防患意志和才调。通过讲座、宣传册、微信公众号等多种样式进行宣传和诠释，确保老年东说念主大略充分了解金融居品和做事的风险和本性。通过手机银行预约网点做事，减少恭候工夫，方便老年东说念主赶赴网点办理业务等场景提高适老化做事，为老年客户提供愈加方便、安全的金融做事体验。
浦发银行日照分行以客户为中心，从“心”启程，将着眼点放在金融做事的“温度”，给“敬老爱老”赋予新的内涵范冰冰 女同，多维度、多渠说念优化金融做事，助力老年客户卓著数字界限，提高老年东说念主金融做事的得到感、餍足度。